Cliente Boursobank depuis 3 ans, j’ai déjà eu plusieurs opportunités pour contacter le service client de Boursobank.
Sommaire
Quel est le numéro de téléphone de Boursobank ?
Il n’est plus possible de contacter le service client de Boursobank par téléphone.
Les seuls numéros de téléphone mis à disposition sont pour faire opposition à sa carte bancaire en urgence :
- pour la visa classic : 09 77 40 10 08
- pour la visa premier : 04 42 60 53 44
- pour la visa ultim, métal ou business : 08 00 10 51 53
Quelle est l’adresse email de Boursobank ?
Boursobank ne fournit pas d’adresse email.
Pour les clients, il suffit de se connecter à son espace client dans la partie « Aide et contact ».
Par la suite, il faudra démarrer une discussion avec le chat Eliott. La chatbot de Boursobank n’a jamais réussi à solutionner mes problèmes mais nous sommes obligés d’y passer avant d’avoir un conseiller.
Après 2 à 3 tentatives de réponses, Eliott vous proposera de contacter un conseiller. Il faudra remplir un formulaire avec votre question.
Le service client reviendra vers vous plus tard, la réponse ne sera pas instantanée.
Pour les non clients, vous pouvez trouver Eliott sur le site de Boursobank (dans la bulle en bas à droite).
Si vous n’êtes pas encore client et que vous souhaitez être parrainé chez Boursobank, vous pouvez utiliser ce lien ou le code JUJU8237 pour bénéficier d’une offre de bienvenue jusqu’à 200€.
Combien de temps attendre avant d’obtenir une réponse du service client de Boursobank ?
Une réponse est apportée sous 24h maximum pour la plupart des questions (en semaine). Il est possible que le week-end ou pour des questions plus complexes, la réponse soit plus tardive.
Retrouvez mon avis complet sur Boursobank, y compris mon expérience avec le service client.